Hotline (+43 7262 58 800 13)
support(at)it-concept.at
Mo-Do 09.00 - 12.00 und 13.00 - 17.00
Fr 09.00 - 14.00 Uhr
ITC bietet seinen Kunden Beratung und Support auf höchstem Niveau. In einem Dialog, der jede Leistung am Kundenwunsch weiterentwickelt und durch engagiertes Service flankiert.
¨Ein gutes Produkt ist immer nur so gut wie der Service.¨Einer von vielen Leitsätzen unseres Unternehmens. Täglich arbeiten wir an unseren Produkten, parallel dazu bleibt die Entwicklung unserer Support Abteilung nie stehen.
Neben der fachlichen Kompetenz unserer Mitarbeiter, dem Können und Wissen um unsere Produkte, zählt vor allem eines bei ITC: Begeisterung und Freude. Das ist es, was unsere Mitarbeiter und die Anwender unseres Support Angebotes täglich von Neuem beweisen.
Wir wollen keine zufriedenen Kunden. Wir wollen begeisterte Kunden.
Wir arbeiten hart daran, diesen hohen Standard zu halten und weiter auszudehnen.
Wir sehen Sie nicht als bloßen Anwender – Nein – wir versuchen tagtäglich eine Partnerschaft mit Ihnen aufzubauen. Wir würden uns freuen, Sie als einen unserer neuen Partner begrüßen zu dürfen. Aufgrund der bisherigen Erfahrungen betreffend Kunden-Bedarf haben wir folgende Service und Support Pakete für Sie zusammengestellt.
Wartung
Vertragsdauer 12 oder 36 Monate
beinhaltet: immer das kommende Upgrade, und setzt eine aktuelle Version voraus, Anwenderhotline (telefonischer Support während der Geschäftszeiten; Support via E-Mail, Fax und Internet) Zugriff auf den Download-Bereich im Internet, Upgrade-Service innerhalb der Laufzeit und 10% Rabatt auf Schulungen der IT-CONCEPT GmbH
ITC Anwenderhotline
Vertragsdauer 36 Monate
beinhaltet: Support und Hilfestellung via Telefon, Fax, Internet während der Geschäftszeiten
40% Preisvorteil beim Erwerb von Upgrades gegenüber Normalpreis
Kein Upgradezwang
Support AW
Support Leistung ohne Vertrag
Support AW ermöglicht kurzfristig Serviceleistungen im Bedarfsfall abzurufen
Abrechnung nach tatsächlichem Aufwand (1AW - 15 min)
Unsere Dienstleistungen sind optional beim Lizenzkauf zu erwerben und sind so individuell wie Ihre Bedürfnisse. Reden Sie mit uns. Wir beraten Sie gerne und stellen gemeinsam mit Ihnen ein individuelles Service Paket auf die Beine!