Die ITC Anwenderhotline bietet Ihnen umfangreiche Dienstleistungen ohne dabei auf Flexibilität verzichten zu müssen. Sie entscheiden wann Sie sich ein Upgrade leisten wollen/können ohne dabei finanzielle Einbußen hinzunehmen. Im Gegenteil! Mit einer gültigen Anwenderhotline erhalten Sie Ihr Upgrade um 40% günstiger!
Vorteile
- Upgrades um 15% des jeweils gültigen Produktlizenzlistenpreises (statt 25%) - ab dem 2ten Vertragsjahr!
- Upgradepreis unabhängig von Ihrem bestehenden Release
- Zugriff auf das ServiceCenter - Geballtes Know-How online jederzeit verfügbar
- Zusatzprodukte, Bibliothekselemente und Schulungen kostenfrei oder zum attraktiven Vorzugspreis erhalten
Mit einem Anwenderhotline-Vertrag steigern Sie die Produktivität Ihres Unternehmens und konzentrieren Ihre Kräfte auf das Wesentliche. Wir sehen uns als Partner und stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.
Neben der Lösung Ihrer Probleme bieten wir darüber hinaus eine Vielzahl von weiteren Service-Leistungen, von denen Sie Tag für Tag profitieren.
Kostenfreier Support
Wenn Sie einmal nicht mehr weiter wissen, sich selten verwendete Befehle ins Gedächtnis rufen wollen, wenden Sie sich an unser Support Team. Wir helfen Ihnen – rasch, professionell und unkonventionell. Rufen Sie uns an oder senden Sie uns eine E-Mail.
…73% Ihrer Fragen werden innerhalb von 5 Minuten gelöst
ITC Fernwartung
Nicht immer sind Telefon und E-Mail ein adäquates Medium zur Problembeschreibung und Lösung. In diesen Fällen helfen wir Ihnen unmittelbar und prompt via Internet. Mit Hilfe von Netviewer können wir einen Blick auf Ihren Rechner werfen und es rasch beheben. Lange Erklärungen oder Missverständnisse ausgeschlossen!
…Mehr als 50% werden mit Netviewer abgewickelt
ITC Service Center
Stellt Servicekunden eine umfangreiche Wissensdatenbank rund um die Uhr zur Verfügung und beinhaltet Antworten auf die häufigsten und interessantesten Fragen die unsere Hotline erreichen. Ihre Fragen werden wahlweise in Wort und Bild oder als Web Video eingehend beantwortet. Wöchentliche Updates sorgen für die nötige Aktualität und ständige Erweiterung Ihres Know-How’s.
Service Center
Vergünstigungen
Neben dem Know-How-Vorteil bieten wir unseren Anwenderhotline-Kunden immer wieder interessante Angebote an, mit denen Sie Zusatzprodukte oder Bibliothekselemente kostenfrei erhalten und zum attraktiven Vorzugspreis erwerben können.