Supporto Online
Il collegamento remoto sicuro ed efficace
Hai un problema da risolvere?
Ti serve una consulenza sul programma?
Aumenta l'efficacia del tuo lavoro!
Netviewer permette collegamenti in remoto tra due pc, semplificando e velocizzando
il servizio di assistenza. Il servizio Netviewer è fornito ai clienti con contratto di assistenza tecnica.
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Cosa ti serve
Caratteristiche per stabilire il collegamento Online:
- Qualsiasi versione di Microsoft Windows;
- Connessione Interner veloce (ADSL o ISDN veloce);
- Linea telefonica per la comunicazione vocale con l'operatore;
- Download del client per stabilire effettivamente la connessione remota.
Download
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Dimensione: 0.85 Mb
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Dimensione: 1 Mb
Demo Online
Che cos'è una Demo Online?
Tramite Netviewer sarà possibile visualizzare in remoto lo schermo del pc di un nostro operatore.
La normale linea telefonica garantisce il collegamento vocale e permette di fare qualsiasi domanda all'operatore.
La Demo Online racchiude i vantaggi del video (in qualsiasi orario d'ufficio e senza spostamenti) e della
presentazione classica dove l'operatore è a disposizione per rispondere a tutte le domande mentre si
visualizza assieme il programma sulla stessa schermata.
One2One
Il collegamento Netviewer One2One permette di collegare il client remoto con l'operatore (server) in una
connessione privata. Questo tipo di collegamento è adatto all'assistenza e alle dimostrazioni Online private.
One2meet
Netviewer One2meet consente di effettuare il collegamento remoto in modalità conferenza con più client
simultaneamente. Questo tipo di collegamento è adatto alle dimostrazioni in gruppo.